Estamos contratando Analista de Suporte Técnico (Field Support) com foco em suporte técnico presencial e apoio à operação, considerando a criticidade do ambiente e o volume de demandas de campo Principais responsabilidades : · Responsável pelo atendimento técnico a usuários, atuando na resolução de incidentes e requisições, cumprimento de SLAs e atualização adequada dos chamados no ITSM; · Apoiará as atividades de padronização de dispositivos, preparação e configuração de equipamentos corporati…